返金および返品ポリシー
ロボ☆スタディオン（以下「当店」）でお買い上げいただいた商品の返品・交換・返金については、以下の条件に従って承ります。
1. 不良品・誤配送の場合
商品到着後 7日以内 にメール（[email protected]）にてご連絡ください。以下のいずれかの対応をさせていただきます。
- 同一商品との交換（在庫がある場合）
- ご購入代金の全額返金
- 配送業者を通じての商品回収（弊社負担）
2. お客様都合による返品
お客様のご都合による返品（イメージと違った／サイズ違いなど）は 原則お受けできません。ご購入前に商品ページの説明・画像を十分ご確認の上、ご注文をお願いいたします。
3. 返品をお受けできないもの
- お客様のご使用・開封により商品価値が損なわれたもの
- 配送後 7日を経過したもの
- 3Dプリント代行サービス、受注生産品、カスタマイズ商品
- ダウンロード商品（STL・PDF 等）
- 月額サブスクリプション・1日利用券などのサービス商品（利用開始後）
- イベント券・受取代行など性質上返品が不可能なもの
4. 返金方法
クレジットカード決済の場合、当店で返金処理を行った後、カード会社経由でお客様口座へ返金されます（2〜4週間程度かかる場合があります）。銀行振込でお支払いいただいた場合は、ご指定の口座に返金いたします（振込手数料はお客様負担）。
5. サブスクリプション解約
月極会員・月極コンテナ預かりなどのサブスクリプションは、次回課金日の3日前まで にメールまたはマイアカウントからの解約申請で翌月以降の課金を停止します。途中解約による日割返金はお受けしておりません。
6. お問い合わせ
返品・返金に関するお問い合わせは以下までお願いいたします。
運営者: 村田一樹
メール: [email protected]
所在地: 〒101-0021 東京都千代田区外神田6-11-16 GMビル1階
最終更新: 2026年4月
